- 19 views
بسمه تعالی
فرم شناسنامه خدمت دستگاه اجرایی ضمیمه 1
1- عنوان خدمت: آزمایش وسایل اندازه گیری آب |
2- شناسه خدمت ( این فیلد توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور تکمیل می شود.) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
3- ارائه دهنده خدمت |
نام دستگاه اجرایی: شرکت آب و فاضلاب شهری استان آذربایجان غربی |
|||||||||||||||||||||||||||||||
نام دستگاه مادر: وزارت نیرو / شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور |
||||||||||||||||||||||||||||||||
4- مشخصات خدمت |
شرح خدمت |
آزمایش نحوه کارکرد وسایل اندازه گیری درمحل نصب وسایل مذکور و متمرکز در آزمایشگاه مرکزی . |
||||||||||||||||||||||||||||||
نوع خدمت |
خدمت به شهروندان (G2C) خدمت به کسب و کار (G2B) خدمت به دیگردستگاه های دولتی(G2G) |
نوع مخاطبین |
مشترکین آب و فاضلاب |
|||||||||||||||||||||||||||||
ماهیت خدمت |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
سطح خدمت |
ملی |
|
استانی |
شهری |
روستایی |
|||||||||||||||||||||||||||
رویداد مرتبط با: |
تولد |
آموزش |
سلامت |
مالیات |
کسب و کار |
تامین اجتماعی |
ثبت مالکیت |
|||||||||||||||||||||||||
تاسیسات شهری |
بیمه |
ازدواج |
بازنشستگی |
مدارک و گواهینامهها |
وفات |
سایر |
||||||||||||||||||||||||||
نحوه آغاز خدمت |
تقاضای گیرنده خدمت |
فرارسیدن زمانی مشخص |
رخداد رویدادی مشخص |
|||||||||||||||||||||||||||||
تشخیص دستگاه |
سایر: ... |
|||||||||||||||||||||||||||||||
مدارک لازم برای انجام خدمت |
درخواست آزمایش وسایل اندازه گیری از طرف مشترک ، اطلاعات مربوط به سوابق روند مصرف مشترک |
|||||||||||||||||||||||||||||||
قوانین و مقررات بالادستی |
آئین نامه عملیاتی و شرایط عمومی تعرفه های آب و فاضلاب |
|||||||||||||||||||||||||||||||
5- جزییات خدمت |
آمار تعداد خدمت گیرندگان |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
متوسط مدت زمان ارایه خدمت: |
دو روز |
|||||||||||||||||||||||||||||||
تواتر |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
تعداد بار مراجعه حضوری |
یکبار |
|||||||||||||||||||||||||||||||
هزینه ارایه خدمت(ریال) به خدمت گیرندگان |
مبلغ(مبالغ) |
شماره حساب (های) بانکی |
پرداخت بصورت الکترونیک |
|||||||||||||||||||||||||||||
در کاربریهای مختلف وشهرهای استان متفاوت می باشد . |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
. . . |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
6- نحوه دسترسی به خدمت |
آدرس دقیق و مستقیم خدمت در وبگاه در صورت الکترونیکی بودن همه یا بخشی از آن |
|||||||||||||||||||||||||||||||
نام سامانه مربوط به خدمت در صورت الکترونیکی بودن همه یا بخشی از آن: |
سامانه خدمات الکترونیکی |
|||||||||||||||||||||||||||||||
مراحل خدمت |
نوع ارائه |
رسانه ارتباطی خدمت |
||||||||||||||||||||||||||||||
در مرحله اطلاع رسانی خدمت |
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند وبگاه دستگاه) تلفن همراه (برنامه کاربردی) پست الکترونیکارسال پستی تلفن گويا يا مرکز تماس(1522) پيام کوتاه سایر(باذکرنحوه دسترسی) |
||||||||||||||||||||||||||||||
غیرالکترونیکی |
ذکر ضرورت مراجعه حضوری |
جهت احراز اصالت فرد جهت احراز اصالت مدرک نبود زیرساخت ارتباطی مناسب سایر: مراجعه حضوری |
مراجعه به دستگاه: ملی استانی شهرستانی |
|||||||||||||||||||||||||||||
در مرحله درخواست خدمت |
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند وبگاه دستگاه) تلفن همراه (برنامه کاربردی) پست الکترونیک ارسال پستی تلفن گويا يا مرکز تماس پيام کوتاه دفاتر پيشخوان شماره قرارداد واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان: 4187 عناوین مشابه دفاتر پیشخوان سایر(باذکرنحوه دسترسی) |
||||||||||||||||||||||||||||||
غیرالکترونیکی |
ذکر ضرورت مراجعه حضوری |
جهت احراز اصالت فرد جهت احراز اصالت مدرک نبود زیرساخت ارتباطی مناسب سایر: مراجعه حضوری |
مراجعه به دستگاه: ملی استانی شهرستانی |
|||||||||||||||||||||||||||||
مرحله تولید خدمت (فرایند داخل دستگاه یا ارتباط با دیگر دستگاه ها ) |
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند درگاه دستگاه) اینترانتی (مانند اینترانت داخلی دستگاه یا ERP) پست الکترونیک سایر (باذکرنحوه دسترسی) |
||||||||||||||||||||||||||||||
غیرالکترونیکی |
ذکر ضرورت مراجعه حضوری |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
درمرحله ارائه خدمت |
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند وبگاه دستگاه) تلفن همراه (برنامه کاربردی) پست الکترونیک ارسال پستی تلفن گويا يا مرکز تماس پيام کوتاه دفاتر پيشخوان شماره قرارداد واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان: 4187 عناوین مشابه دفاتر پیشخوان سایر(باذکرنحوه دسترسی) |
||||||||||||||||||||||||||||||
غیرالکترونیکی |
ذکر ضرورت مراجعه حضوری |
جهت احراز اصالت فرد جهت احراز اصالت مدرک نبود زیرساخت ارتباطی مناسب سایر: |
مراجعه به دستگاه: ملی استانی شهرستانی |
|||||||||||||||||||||||||||||
7- ارتباط خدمت با سایر سامانه ها (بانکهای اطلاعاتی) در دستگاه |
نام سامانه های دیگر |
فیلدهای موردتبادل
|
استعلام الکترونیکی |
استعلام غیر الکترونیکی |
||||||||||||||||||||||||||||
برخط online |
دستهای (Batch) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
8-ارتباط خدمت با سایر دستگاههای دیگر |
نام دستگاه دیگر |
نام سامانه های دستگاه دیگر |
فیلدهای موردتبادل |
مبلغ (درصورت پرداخت هزینه) |
استعلام الکترونیکی |
اگر استعلام غیرالکترونیکی است، استعلام توسط: |
||||||||||||||||||||||||||
برخط online |
دستهای (Batch) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
دستگاه مراجعه کننده |
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
دستگاه مراجعه کننده |
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
دستگاه مراجعه کننده |
||||||||||||||||||||||||||
9- عناوین فرایندهای خدمت
|
1- |
|||||||||||||||||||||||||||||||
2- |
||||||||||||||||||||||||||||||||
3- |
||||||||||||||||||||||||||||||||
........... |
||||||||||||||||||||||||||||||||
10- نمودار ارتباطی فرایندهای خدمت
|
|||||||||||
نام و نام خانوادگی تکمیل کننده فرم: |
تلفن: |
پست الکترونیک: |
واحد مربوط: |